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小牛电动App互联定位服务无法正常使用问题

2020-01-07 16:11:11 联系电话: 浏览次数:0

本人是小牛电动N1的车主,在其官方app小牛电动上,购买了其提供的小牛电动互联定位服务五年,并在线缴纳了相应费用,可是在近期的使用过程中,发现车辆无法通过app定位,无法正常使用小牛电动的定位服务,其官方客服将责任推脱给中国联通,声称是中国联通2G网络退网所致,但本人认为,既然本人通过在线缴纳了相应的使用服务费用,那么小牛公司,应该按照双方承诺协议,履行其义务,确保本人能够正常使用该定位业务,相关定位服务无法使用,也是因为小牛电动中控采购的是中国联通卡所致,与消费者无关,消费者正常缴纳费用,小牛方就应该保证用户的正常使用,如果出现问题,也应该履行其更换中控,补偿消费者等责任。希望猫投诉能够帮助维护本人合法权益,追责小牛公司,其拒不履约的行为,也将会导致近期有大量消费者的群体性投诉的情况。本人诉求,要求小牛官方协助本人予以更换可以正常使用的中控。

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